Espace experts

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La profession d’expert
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DÉONTOLOGIE ENVERS SES CONFRERES

L’expert s’interdit toute opération qui pourrait l’amener, directement ou indirectement, à recevoir d’un tiers intéressé par l’accomplissement de sa mission, toute commission, remise ou don quelconque.

L’expert s’interdit de faire toute publicité par quelque moyen que ce soit. Seule l’apposition d’une plaque à la porte de son cabinet, l’inscription dans les annuaires téléphoniques et professionnels mentionnant ses nom, prénom, titre et qualification, sont compatibles avec la dignité professionnelle.

L’expert s’interdit d’accepter une mission d’expertise si elle concerne, directement ou indirectement, un membre de sa famille, le personnel de son cabinet, lui-même ou ses proches.

Il lui est interdit d’acheter ou de faire acheter par un ami ou un de ses proches, des véhicules qu’il a préalablement expertisés.

Il en serait de même pour les véhicules volés et devenus la propriété des sociétés d’assurances.

Il s’interdit d’user d’un mandat électif quel qu’il soit dans le but d’accroître la clientèle.

Le secret professionnel lui est imposé, ainsi qu’à tous les membres de son cabinet.

L’expert se doit, en cas de maladie d’un confrère, de lui porter assistance.

S’il est mandaté pour une affaire soumise à un autre expert, il se doit de prendre contact et connaissance de ses conclusions.

L’expert s’interdit de porter préjudice à son confrère en employant un membre de son cabinet. Il s’interdit également, en cas d’interruption brutale de l’activité d’un confrère, de prendre une quelconque initiative sans l’agrément de sa Chambre syndicale.

Les regroupements entre plusieurs experts seront favorisés afin de permettre une meilleure utilisation des moyens modernes de communication.

DÉONTOLOGIE ENVERS SES COLLABORATEURS

L’expert a obligation de former ses collaborateurs. Un contrat d’engagement moral établit par le Conseil National de l’expertise liera les parties.

L’expert qui embauche un collaborateur devient formateur. Il est soumis à un certain nombre d’obligations, et notamment, lors de l’embauche, au respect des critères exigés par la loi du 11/12/1972, le décret du 17/05/1974 et celui du 25 avril 1995.

Le collaborateur d’un expert, particulièrement un ancien stagiaire, s’interdit une concurrence déloyale sans accord préalable de son formateur.

DÉONTOLOGIE ENVERS LES MANDANTS

L’expert assure son mandant de tout son concours et de son savoir-faire, ainsi que de son expérience et de son honnêteté, pour l’exécution de la mission qui lui a été confiée.

DÉONTOLOGIE ENVERS LE LÉSÉ

L’expert a obligation d’informer le lésé de l’avancement de son dossier
et de lui apporter toutes informations techniques complémentaires.
 
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Vous contestez l’indemnité proposée
par votre assureur

La voiture que vous venez d’acheter ne fonctionne pas correctement.

Votre voiture neuve tombe en panne, après la garantie.

Le devis du garagiste vous paraît trop cher.
Votre voiture a été mal réparée.

Vous envisagez l’achat d’un véhicule d’occasion.

Votre véhicule fait l’objet d’une procédure VGA ou VEI.

Vous voulez connaître la valeur de votre véhicule.



 
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